O que é e para que serve?
O chip Claro BL (banda larga) é um cartão SIM padrão utilizado em dispositivos móveis, como celulares, tablets e outros aparelhos de comunicação. Ele permite a utilização de serviços de voz, envio de mensagens de texto e acesso à internet. Esses chips são projetados para garantir conectividade de dados e comunicação de forma eficiente e estável.
Especificações dos nossos chips Claro BL:
Banda: 2G, 3G, 4G e 5G;
SMS: Sem limites;
Internet: mínimo de 1GB;
Voz: Sem limites;
Como podemos auxiliar no restabelecimento da conexão da linha?
Abertura de chamado: Fazemos a abertura de chamado com a operadora, para que possa revisar as configurações das linhas e realizar ajustes, se necessário.
Reset de linha: O reset interrompe temporariamente a conexão, removendo registros e corrigindo possíveis erros ou configurações incorretas, facilitando o restabelecimento da conexão.
Verificação de mapa de cobertura: Verificamos a cobertura da operadora na região para garantir que o serviço esteja disponível no local.
Upgrade de Plano: Se a linha consumir todo o saldo do plano contratado, é possível realizar um upgrade de plano, permitindo que ela tenha mais dados disponíveis para continuar trafegando.
Realização de testes: Se a linha estiver disponível, realizamos testes para verificar o funcionamento correto.
Onde não conseguimos atuar?
Não conseguimos intervir quando a linha está offline por um longo período e todas as tentativas de solução remota já foram realizadas. Nesses casos, é necessária uma verificação física do equipamento e novos testes no local.
Além disso, na plataforma de gerenciamento de chips, devido ao uso de uma APN pública, não é possível visualizar informações detalhadas sobre conexão e consumo da linha.
Conclusão:
A Meta Telecom se dedica a fornecer suporte completo para a operação e manutenção dos chips Claro BL, assegurando que seus dispositivos funcionem corretamente e de forma contínua.
Telefone para contato do suporte Meta Telecom: wa.me/551930421212
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe está à disposição para garantir a funcionalidade dos seus dispositivos e esclarecer qualquer questão.