Configuração Básica para Rastreadores:
Siga os passos abaixo para configurar seu rastreador de forma correta:
Passo 1: Verifique se a linha que será utilizada está ativa.
Passo 2: Certifique-se de ter o número telefônico da linha, que será necessário para a configuração via SMS.
Passo 3: Tenha em mãos as informações da APN correta, além do IP/DNS e da porta da plataforma de rastreamento.
Passo 4: Assegure-se de que o equipamento está devidamente energizado e ligado.
Passo 5: Verifique o formato correto dos comandos SMS para configuração.
Passo 6: Envie os comandos e aguarde a confirmação de entrega.
Comandos cruciais para o funcionamento do rastreador:
APN: Conecta a linha à rede.
IP/DNS e Porta: Garantem a comunicação do equipamento com a plataforma de rastreamento.
Para mais detalhes, acesse os links:
TREINAMENTO - CONFIGURAÇÃO EQUIPAMENTO
Dicas de Solução de Problemas:
Caso enfrente dificuldades, siga as etapas abaixo:
Passo 1: Verifique se o chip e o equipamento não sofreram danos.
Passo 2: Confirme se a linha está devidamente provisionada e realize a atualização de rede e troca de IP, se necessário.
Passo 3: Checar a tecnologia utilizada pelo equipamento e confirmar se há sinal disponível no local.
Passo 4: Verifique se o chip tem registro GSM (está recebendo SMS corretamente).
Passo 5: Libere o envio de SMS para que o equipamento retorne os comandos (para chips com essa função).
Passo 6: Certifique-se de que a configuração embarcada no equipamento está correta.
Passo 7: Realize o reset físico e confirme que o chip está inserido corretamente no slot.
Passo 8: Mova o equipamento para uma área aberta, facilitando a obtenção de sinal.
Configuração Básica de Central de Alarme
Siga os passos a seguir para configurar uma central de alarme:
Passo 1: Verifique se a linha que será utilizada está ativa.
Passo 2: Entre no modo de programação e habilite o chip na central.
Passo 3: Configure a APN, login, senha e PIN (se o chip estiver protegido com este código).
Para mais detalhes, acesse os links:
Dicas de Solução de Problemas:
Em caso de dificuldades, você pode:
Passo 1: Verificar se a linha está devidamente provisionada, e realizar a troca de IP e atualização de rede.
Passo 2: Checar a tecnologia utilizada pelo equipamento e confirmar se há sinal disponível no local.
Passo 3: Garantir que o equipamento esteja com o firmware atualizado.
Passo 4: Aumentar o tempo de espera para a resposta da conexão GPRS.
Passo 5: Aplicar o reset físico do equipamento.
Também é possível sugerir ao cliente a instalação de uma antena externa para melhorar a captação de sinal no ambiente.
Configuração Básica de Modem (ZTE MF79U)
Siga os passos abaixo para configurar o modem:
Passo 1: Verifique se a linha está ativa.
Passo 2: Abra o modem e anote o nome da rede (Wi-Fi) e a senha.
Passo 3: Insira o chip no modem e conecte-o ao computador.
Passo 4: No computador, selecione a rede do modem, insira a senha e conecte-se.
Passo 5: No navegador, digite "192.168.0.1" e faça login com a senha de acesso ao modem.
Passo 6: Acesse as configurações de UMTS, selecione APN, altere para modo manual, adicione um novo perfil e preencha os campos de Nome do Perfil, APN, Nome de Usuário e Senha.
Passo 7: Teste a conexão.
Para mais detalhes, acesse o link:
Dicas de Solução de Problemas
Se houver dificuldades, siga estes passos:
Passo 1: Verifique se a linha está devidamente provisionada e faça as tratativas necessárias.
Passo 2: Verifique se a APN foi configurada corretamente.
Passo 3: Certifique-se de que o local possui cobertura de rede.
Passo 4: Verifique se o chip ou o modem sofreu algum dano que possa interferir no funcionamento.