O que é?
O relatório das linhas é um documento que oferece um resumo completo das linhas telefônicas ou de dados ativas em nome de um cliente. Esse relatório facilita o acompanhamento e gestão das linhas contratadas, oferecendo uma visão clara para o cliente.
Layout Antigo:
Como acessar?
Na página inicial, localize o canto superior direito e clique no seu nome de usuário.
Em seguida, aparecerá uma nova aba onde você encontrará a opção Layout Antigo. Selecione essa opção para continuar.
Acessar o local de Relatórios:
Na página inicial do Layout antigo, acesse a seção de Relatórios para visualizar as opções disponíveis.
Categoria:
Primeiramente na aba de relatórios, é necessário selecionar primeiro a Categoria. Essa categoria oferece diversas opções para a geração de relatórios. Ao selecionar a categoria M2M, será gerado um relatório específico das linhas M2M pertencentes à carteira do cliente, facilitando o acompanhamento e a análise das linhas.
Relatórios:
Segundamente, é necessário acessar a aba de Relatórios, onde serão exibidos os diferentes modelos disponíveis para extração de cada tipo de informação. Cada modelo oferece detalhes específicos, permitindo uma análise mais precisa dos dados desejados.
Algumas das informações que podem ser retiradas:
- Relação de quantidade de simcards por data de ativação:
Mostra a quantidade de chips (simcards) ativados em uma data específica que foi escolhida.
Os que já foram ativados é exibido os serviços associados aos simcards, organizados por data de ativação, de todas as operadoras. - Consumo/Saldo Diário (por data início/fim):
Relatório do consumo de dados ou saldo diário de cada simcard dentro de um período especificado. - Consumo/Saldo Diário negativo (por data início/fim):
Relatório de simcards que apresentam saldo ou consumo negativo em um determinado período. - Serviços por data de ativação de todas as operadoras:
Exibe os serviços associados aos simcards, organizados por data de ativação, de todas as operadoras. - Lista todos os simcards (por operadora):
Mostra todos os simcards de cada operadora associada ao cliente. - Lista todos os simcards bloqueados (por operadora):
Mostra simcards que foram bloqueados, organizados por operadora. - Lista todos os simcards com saldo esgotado (por operadora):
Relatório de simcards cujo saldo de dados ou crédito foi completamente esgotado, por operadora. - Lista todos os simcards em suspensão (por operadora):
Exibe os simcards suspensos, ou seja, temporariamente desativados, por operadora. - Lista todos os simcards mortos (por operadora):
Mostra simcards que foram permanentemente desativados ou cancelados, divididos por operadora. - Lista simcards com conexão e sem conexão no último dia, de 1 dia até 180 dias (por operadora):
Exibe os simcards que se conectaram à rede nas últimas horas, por dia e operadora.
Mostra os simcards que não se conectaram à rede nas últimas horas, por dia e operadora.
Operadora:
Terceiramente é preciso selecionar a aba que exibe as operadoras gerais da nossa plataforma. Nessa seção, você pode escolher a operadora para a qual deseja gerar o relatório. Também há a opção de selecionar "Todas", o que permitirá incluir todas as operadoras presentes na carteira do cliente, consolidando as informações em um único relatório.
Data de início:
Por último, de forma opcional, é possível selecionar a Data de início. Será exibido um calendário onde você poderá escolher o dia exato a partir do qual o relatório deverá começar, permitindo uma personalização ainda mais precisa da análise.
Finalizar:
Por fim, basta clicar em Submit para gerar o relatório, concluindo o processo e permitindo a extração das informações selecionadas.
Uma nova página será exibida, mostrando os downloads disponíveis por operadora. Role até o final da página, onde encontrará a opção Download CSV para baixar o relatório no formato desejado.
Layout Novo:
Na página inicial, vá até o menu à esquerda e selecione a aba Relatórios para acessar as opções de geração de relatórios.
Após selecionar a aba Relatórios, serão exibidas as categorias disponíveis para escolha. Após escolher a categoria desejada, basta clicar em Gerar Relatório para concluir o processo.
Conclusão:
Em resumo, os relatórios das linhas ajudam a gerenciar as linhas telefônicas e de dados de forma eficiente. Com acesso fácil tanto no layout antigo quanto no novo, você pode rapidamente extrair informações importantes sobre seus simcards, como ativação, consumo e status de serviços. Isso proporciona uma visão clara e organizada, tornando mais fácil tomar decisões informadas sobre suas operações. E, para sua comodidade, a opção de download em formato CSV facilita ainda mais o uso dos dados.