Os status de pedido são etapas que mostram em que ponto do processo o chip se encontra:
PREENCHIMENTO
O pedido está na fase inicial, onde as informações estão sendo registradas e validadas. É basicamente o momento de “montar” o pedido dentro do sistema, como um rascunho.
ENVIADO
Indica que a solicitação foi enviada e será processada pela equipe Meta Telecom;
FINALIZADO
O pedido foi concluído com sucesso. Todos os processos necessários já foram realizados e não há mais ações pendentes.
PROCESSADO
O sistema finalizou o processamento interno: documentação, validações e preparação básica foram concluídos. O pedido agora está pronto para seguir para separação ou envio.
EXTRAVIADO
O pedido foi perdido durante o transporte. É um status crítico que indica que um novo envio deve ser providenciado.
INATIVO
O pedido foi cancelado, suspenso para prosseguir, sendo assim, invalidando a solicitação. Exemplo: Em um pedido de cancelamento Inativado, as linhas não serão canceladas.
PENDENTE DE APROVAÇÃO
O pedido aguarda liberação mediante a analise — pode ser aprovação interna, documentação ou validação de dados.
EM TRANSPORTE
O pedido está em deslocamento ao caminho final do cliente.
QUARENTENA
O pedido foi temporariamente retido para verificação. Pode ser análise análises internas, conferência de itens, suspeita de erro ou conferência de segurança.
EM SEPARAÇÃO
O pedido está sendo preparado fisicamente: os produtos estão sendo separados, conferidos e embalados para envio.
Agradecemos por utilizar a plataforma Metatex e por confiar em nosso trabalho.